Retourneren & Ruilen

Bij Decarba streven we naar volledige tevredenheid; daarom kun je jouw mode-items binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels wordt teruggestuurd.

1

Aanmelding

Log in op je account en selecteer de bestelling die je wilt retourneren om een digitaal retourformulier in te vullen.

2

Verpakking

Plaats de artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg de pakbon toe.

3

Verzending

Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en breng het naar een erkend servicepunt bij jou in de buurt.

4

Terugbetaling

Zodra wij je pakket in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing